Verzending & Retour – Kussenrust
Verzending & Retourbeleid
Bij Kussenrust bestelt u met een gerust hart. Probeer onze ergonomische kussens ontspannen thuis uit.
Gratis Verzending
Elke bestelling in Nederland en België wordt gratis bezorgd via PostNL of DHL met Track & Trace.
30 Dagen Proefslapen
Geef je lichaam de tijd om te wennen aan de perfecte ergonomische uitlijning. Niet tevreden? 100% geld terug.
Snelle Terugbetaling
Na ontvangst van je retour storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen automatisch terug.
2 Jaar Vormgarantie
Ons premium traagschuim verliest zijn veerkracht niet. Geniet van 2 jaar officiële kwaliteitsgarantie.
1. Levertijden & Bezorgpartners
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag klaargemaakt voor verzending. Zodra je pakket ons distributiecentrum verlaat, ontvang je direct een e-mail met een PostNL of DHL Track & Trace link.
| Bestemming | Verzendkosten | Geschatte Levertijd | Vervoerder |
|---|---|---|---|
| Nederland | GRATIS | 1 – 2 werkdagen | PostNL / DHL |
| België | GRATIS | 2 – 3 werkdagen | PostNL / Bpost |
2. Hoe werkt de 30 Dagen Proefslaap-garantie?
Een nieuw ergonomisch kussen of een nieuwe lendensteun vereist een gewenningsperiode. De wervelkolom en nekspieren hebben gemiddeld 7 tot 14 nachten nodig om zich aan te passen aan de optimale natuurlijke houding.
Daarom mag je elk Kussenrust product 30 nachten lang thuis in je eigen bed ervaren. Ben je om wat voor reden dan ook niet overtuigd van het slaapcomfort? Dan kun je het artikel zonder gedoe retourneren.
3. Eenvoudig Retourneren in 3 Stappen
Meld je retour aan
Stuur een e-mail naar retour@kussenrust.nl of vul ons contactformulier in met je ordernummer en de reden van retour.
Verpak het product
Plaats het kussen of apparaat met de toebehoren in de originele doos of een stevige verzenddoos en plak het ontvangen verzendlabel erop.
Afgeven & Terugbetaling
Geef het pakket af bij een PostNL of DHL punt. Zodra het pakket in ons magazijn is gecontroleerd, ontvang je binnen 5 werkdagen je aankoopbedrag terug.
4. Voorwaarden voor Retourneren
- Het product dient schoon en onbeschadigd te zijn, compleet met originele accessoires en gebruiksaanwijzing.
- Voor hygiënische producten (zoals hoofdkussens) adviseren we tijdens het proefslapen een extra eigen kussensloop over de afritsbare tencel hoes te gebruiken.
- Defecte of beschadigd geleverde producten worden te allen tijde kosteloos en direct omgeruild voor een nieuw exemplaar.
